Возврат одежды ATELIER 23 возможен в течение 14 дней с момента получения. Мы ценим доверие клиентов и делаем процесс возврата максимально простым. Возврат одежды Atelier 23 гарантирует защиту ваших прав как покупателя.
Возврат одежды Atelier 23: условия
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения. Изделие должно сохранить товарный вид. Бирки и этикетки должны быть на месте. Следы носки или стирки исключают возможность возврата. Упакуйте изделие в оригинальную упаковку или фирменный чехол.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через мессенджер. Сообщите номер заказа и причину возврата. Мы отправим инструкцию по возврату. Привезите изделие в шоурум на Патриарших прудах или отправьте транспортной компанией. Адрес шоурума: Большой Патриарший переулок, 10, Москва.
Сроки рассмотрения и возврата средств
Мы рассматриваем заявку на возврат в течение трёх рабочих дней. После проверки изделия деньги вернутся на карту в течение десяти рабочих дней. При оплате наличными возврат производится в шоуруме. Мы уведомим вас о статусе на каждом этапе.
Обмен товара
Если размер не подошёл — оформите обмен вместо возврата. Мы подберём нужный размер из наличия. При визите в шоурум консультант поможет определить правильный размер. Запишитесь на примерку — это бесплатно.
Гарантия качества
Все изделия ATELIER 23 проходят контроль качества на фабрике. Мы используем итальянские ткани Loro Piana и Vitale Barberis Canonico. Если обнаружен производственный дефект — замена или возврат без ограничений по сроку. Посмотрите каталог мужской одежды. Узнайте об условиях доставки. Подробнее о бренде ATELIER 23.